党的二十大报告提出，“国家安全是民族复兴的根基，社会稳定是国家强盛的前提”，要“建设更高水平的平安中国，以新安全格局保障新发展格局”。

      双色球始建于1949年，是一所与共和国同龄的集医疗、科研、教学、预防保健、康复为一体的三级甲等医院。在市委、市政府的坚强领导下，医院以维护社会稳定为目标，以化解各类不稳定因素和风险隐患为着力点，全方位推进“平安创建”。

预防为主，化解矛盾隐患

      通过开展党支部谈心谈话、患者工休座谈会、院长接待日、设置意见箱、公开投诉举报电话、职工代表大会等形式收集意见建议，保证职工和患者的诉求能及时得到受理。成立法制信访科（医患沟通办公室）统一处理投诉、纠纷、信访工作，对于信访初访问题，按照新案办理132277工作流程积极化解。对于疑难复杂信访问题，定期召开联席会议，研判解决事项，做好信访人关键时间节点动向摸排工作。推出“码”上提建议，通过扫描二维码反映问题，避免了矛盾上交。

三抓两建，压实安全责任

      抓医疗安全。通过多种手段和措施，严格落实医疗质量，总值班每天督导核心制度落实情况，医疗督导小组每月进行大样本抽样检查，针对发现的不良事件及存在的缺陷，立整立改，有效改善医疗质量。抓防汛安全。制定防汛应急预案，成立了以党委书记为组长的防汛救灾工作领导小组，组织开展防汛应急演练。购买防汛物资器材，定期检查地下抽水泵等防汛设施，保障防汛工作安全。抓消防安全。每两小时对配电室进行巡检，及时发现隐患，建立隐患排查整治台账，实行销号管理。定期进行全员消防安全知识和技能培训、双重预防体系培训。

      建立“随手拍，立即办”，鼓励全院职工拿起手机，发现医院各个流程、环节、岗位、角落出现的问题，构建横向到边纵向到底的风险防控网。建立“安全时刻”警示教育，每月选取外部安全事故案例，从中吸取教训，督促相关部门举一反三。

警医联动，三位一体防控

以人防为基础、物防为保障、技防为核心，促进医院各类安防资源设置精准、配比科学、调度顺畅，通过完善警医联动机制，杜绝各类伤医案件发生。警医联动联防，及时调解医患纠纷，依法参与查处、打击发生在医院内的各类违法犯罪活动。定期组织进行防恐演练和防暴力伤医演练，提高全员处置突发事件的能力。在重点区域和部门配备安检设施，在重点科室、重点部门安装防盗门等防盗设施，在护士站安装一键式报警器和夜间红外报警装置，突发事件时能第一时间向医院消防监控室发出信号。

通过“三零”创建，夯实了医院社会治安综合治理基础，进一步营造了稳定、安全、和谐的诊疗环境，人民群众就医获得感和满意度也不断提升，2022年，医院被评选为“河南提升医疗服务十大举措标杆单位”“河南提升医疗服务十大举措暖心服务岗”，并荣获全省“群众满意医院”称号。下一步，医院将深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面提升综合服务能力，努力营造文明、和谐、健康、平安的就医环境，为建设平安洛阳、健康洛阳做出新的更大贡献！